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1. Quem somos
O endereço do nosso site é: https://ilustraacademy.com.
E-mail de contato: suportewetutors@gmail.com.
Endereço: Cavalhada 2151 – 202 A. Porto Alegre/RS, Brasil.
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
Nome completo, CPF, endereço, telefone e e-mail;
Dados de pagamento (processados por plataformas terceiras seguras, como Hotmart, Stripe, PayPal ou equivalentes);
Informações de login e senha de acesso;
Dados de navegação, cookies e preferências na plataforma;
Comentários, mensagens enviadas em áreas de interação e suporte.
3. Finalidade da coleta
Os dados são utilizados para:
Garantir o acesso aos cursos, workshops e materiais contratados;
Processar pagamentos e emitir notas fiscais;
Emitir certificados digitais;
Oferecer suporte técnico e atendimento;
Enviar comunicações relevantes sobre aulas, eventos e novidades;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
Plataformas de pagamento e emissão de notas fiscais;
Provedores de serviços de hospedagem e envio de e-mails;
Parceiros necessários para a execução dos serviços contratados;
Autoridades públicas, quando exigido por lei.
5. Retenção dos dados
– Dados de cadastro: mantidos enquanto durar a relação contratual.
– Dados de pagamento e fiscais: armazenados pelo prazo legal de 5 anos.
– Comentários e interações: mantidos enquanto forem úteis para fins acadêmicos e administrativos.
6. Direitos do titular (Aluno)
De acordo com a LGPD, você pode:
Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
Solicitar acesso, correção ou atualização;
Solicitar a portabilidade ou exclusão;
Revogar o consentimento para uso de dados;
Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: suportewetutors@gmail.com.